پشتیبانی

ما همیشه تلاش خواهیم کرد که همیشه در کنار مشتری باشیم و در تمام مراحل کار یار و همراه او باشیم حالا چه شما از فکت وب خرید کنید یا از آموزش های رایگان ما استفاده کنید ما وظیفه ی خود میدانیم که به شما خدمت کنیم.

کارشناسان ما آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما عزیزان و کاربران محترم از شنبه تا پنجشنبه می باشند.

شما از دو روش می توانید سوالات یا مشکلات خود را در مورد محصول با ما مطرح کنید:

  در صورت سوال در مورد محصول قبل از خرید از ویجت سمت چپ اقدام کنید.

و در صورت سوال یا وجود مشکل بعد از خرید محصول از طریق بخش “ارسال تیکت” در منو یا داشبورد حساب کاربری خودتان اقدام کنید.

برای مشاهده تیکت ها می توانید از طریق گزینه “سیستم تیکت” در پایین صفحه وضعیت تیکت ، پاسخ به تیکت ، ویرایش تیکت و … را مشاهده کنید.

مدت زمان پاسخگویی کارشناسان ما به تیکت شما ۴۸ ساعت می باشد. پس تا بررسی تیکت ، از ارسال تیکت جدید خودداری کنید.

توجه: در صورت ارسال سوال یا مشکلی در مورد محصول از طریق ایمیل هیچگونه پاسخگویی از سمت ما داده نخواهد شد.